Cara Top Up ShopeePay Lewat Livin Mandiri Begini Cara Isi Saldo Terbaru 2026

Saldo ShopeePay bisa diisi langsung dari rekening Bank Mandiri menggunakan aplikasi Livin’ by Mandiri tanpa perlu berpindah ke ATM. Cara Top Up ShopeePay Lewat Livin Mandiri Begini Cara Isi Saldo Terbaru 2026 dapat dilakukan melalui menu Top Up atau akses e-Wallet yang tersedia di halaman utama aplikasi.

Bank Mandiri sendiri menyediakan panduan resmi untuk pengisian ShopeePay melalui Livin’. Alurnya mencakup pemilihan ShopeePay, memasukkan nomor HP yang terdaftar, memilih nominal, memeriksa detail transaksi, lalu mengonfirmasi pembayaran menggunakan PIN Livin’.

Perlu diperhatikan bahwa tampilan menu bisa mengalami perubahan mengikuti versi aplikasi. Karena itu, nama atau posisi tombol pada HP Anda mungkin sedikit berbeda, tetapi prinsip transaksinya tetap sama.

Mengenal Top Up ShopeePay melalui Livin’ by Mandiri

Top up ShopeePay melalui Livin’ by Mandiri merupakan layanan pengisian saldo e-wallet yang memungkinkan nasabah menggunakan rekening Mandiri sebagai sumber dana. Prosesnya dilakukan langsung dari aplikasi perbankan sehingga tidak membutuhkan transfer manual melalui ATM.

Bank Mandiri memasukkan ShopeePay dalam layanan e-Wallet di Livin’. Pada panduan resminya, pengguna dapat memilih ShopeePay dari menu Top Up kemudian memasukkan nomor HP yang terdaftar pada akun ShopeePay.

Metode ini cocok digunakan ketika saldo ShopeePay hampir habis dan pengguna membutuhkan pengisian secara cepat. Setelah transaksi dikonfirmasi dan berhasil, saldo akan masuk ke akun ShopeePay yang terhubung dengan nomor tersebut.

Dua jalur yang tersedia di Livin’

Secara umum, terdapat dua cara yang ditunjukkan Bank Mandiri untuk mengakses top up ShopeePay. Pertama melalui menu Top Up > e-Wallet > ShopeePay, sedangkan cara lainnya dapat dilakukan melalui pilihan e-Wallet ShopeePay dari halaman Beranda, keduanya menuju proses pengisian yang serupa. Perbedaan utamanya hanya terletak pada titik awal Anda mengakses fitur tersebut.

Catatan biaya: Bank Mandiri menyatakan bahwa mulai 1 November 2025 terdapat biaya administrasi Rp1.000 untuk transaksi top up ShopeePay melalui Livin’ by Mandiri. Biaya tersebut dipotong langsung dari rekening saat transaksi dilakukan.

Jadi, jika Anda melakukan top up Rp50.000, pastikan saldo rekening mencukupi untuk nominal transaksi sekaligus biaya administrasinya.

Syarat yang Perlu Disiapkan Sebelum Top Up ShopeePay Lewat Livin Mandiri

Sebelum membuka Livin’, sebaiknya pastikan beberapa hal sudah siap. Persiapan sederhana ini dapat mencegah transaksi tertunda atau gagal karena masalah saldo dan data tujuan.

1. Rekening Mandiri yang dapat digunakan

Anda perlu memiliki rekening Bank Mandiri dengan dana yang cukup untuk membayar nominal top up dan biaya administrasi. Jika saldo rekening terlalu sedikit, transaksi tidak dapat diselesaikan.

Sebagai contoh, apabila ingin mengisi saldo Rp100.000 dan biaya admin yang berlaku Rp1.000, siapkan saldo rekening setidaknya Rp101.000. Jumlah yang tampil pada halaman konfirmasi tetap menjadi acuan terakhir sebelum transaksi diselesaikan.

2. Aplikasi Livin’ by Mandiri

Pastikan aplikasi Livin’ by Mandiri dapat dibuka dan digunakan secara normal. Jika aplikasi meminta update, lakukan pembaruan melalui toko aplikasi resmi sebelum mencoba transaksi.

Pada Android, pembaruan dapat dilakukan melalui Google Play Store, sedangkan pengguna iPhone dapat memeriksa App Store. Hindari memasang aplikasi perbankan dari sumber tidak resmi.

3. Nomor HP ShopeePay

Nomor HP yang dimasukkan harus sesuai dengan nomor yang terdaftar pada akun ShopeePay tujuan. Kesalahan satu digit saja dapat menyebabkan transaksi mengarah ke akun yang tidak sesuai atau ditolak oleh sistem.

Sebelum menekan tombol lanjut, periksa kembali angka tersebut. Jangan hanya mengandalkan ingatan jika nomor yang digunakan berbeda dengan nomor HP pribadi yang sedang digunakan.

4. Koneksi internet yang stabil

Livin’ dan ShopeePay membutuhkan koneksi internet untuk memproses transaksi. Gunakan Wi-Fi atau jaringan seluler yang stabil, terutama ketika sudah masuk ke tahap konfirmasi.

Jangan menekan tombol pembayaran berkali-kali ketika koneksi sedang lambat. Tunggu status transaksi terlebih dahulu agar tidak terjadi kebingungan mengenai apakah transaksi sudah diproses atau belum.

Cara Top Up ShopeePay Lewat Livin Mandiri Terbaru 2026

Setelah semua persiapan selesai, proses top up dapat dilakukan langsung dari Livin’. Bank Mandiri menyediakan alur resmi melalui menu Top Up dan e-Wallet, sehingga pengguna tidak perlu membuat transfer manual.

Langkah 1: Buka Livin’ by Mandiri

Jalankan aplikasi Livin’ by Mandiri pada HP Anda dan masuk ke akun apabila diperlukan. Pastikan Anda menggunakan aplikasi resmi dan koneksi internet sedang berjalan dengan baik.

Tujuannya adalah mengakses fitur pengisian saldo yang tersedia di aplikasi. Setelah berhasil masuk, Anda akan melihat halaman Beranda dengan berbagai layanan transaksi.

Langkah 2: Pilih menu Top Up

Pada halaman Beranda, pilih Top Up. Selanjutnya pilih kategori e-Wallet untuk menampilkan layanan dompet digital yang tersedia, bank Mandiri mencantumkan ShopeePay sebagai salah satu pilihan e-Wallet pada layanan top up Livin’.

Langkah 3: Pilih ShopeePay

Cari kemudian pilih ShopeePay pada daftar e-Wallet. Setelah itu, sistem akan meminta nomor HP yang terdaftar pada akun ShopeePay, jika Anda tidak menemukan menu dengan posisi yang sama, gunakan akses e-Wallet yang tersedia pada halaman Beranda. Tampilan dapat berbeda tergantung versi aplikasi, tetapi fungsi ShopeePay tetap berada pada layanan e-Wallet.

Langkah 4: Masukkan nomor HP

Ketik nomor HP yang terdaftar pada ShopeePay tujuan. Periksa kembali setiap angka sebelum memilih Lanjutkan, langkah ini penting karena nomor HP menjadi identitas akun tujuan top up. Kesalahan memasukkan nomor dapat menyebabkan transaksi tidak sesuai dengan akun yang dimaksud.

Langkah 5: Pilih nominal top up

Setelah nomor berhasil diproses, pilih nominal saldo yang ingin ditambahkan. Bank Mandiri menunjukkan bahwa pengguna dapat memilih nominal top up yang tersedia kemudian melanjutkan ke tahap konfirmasi.

Jika nominal yang diinginkan tidak tersedia sebagai pilihan cepat, perhatikan apakah versi aplikasi Anda menyediakan kolom nominal manual. Jangan menganggap semua versi aplikasi memiliki tampilan persis sama.

Langkah 6: Periksa detail transaksi

Sebelum pembayaran dilakukan, periksa nomor tujuan, nama layanan, nominal top up, serta biaya yang tercantum. Tahap ini sebaiknya tidak dilewati meskipun Anda sudah sering melakukan transaksi, bank Mandiri juga mengingatkan pengguna untuk memeriksa detail transaksi sebelum melakukan top up guna menghindari kesalahan.

Langkah 7: Konfirmasi dengan PIN Livin’

Jika seluruh data sudah benar, lanjutkan transaksi dan masukkan PIN Livin’ sesuai permintaan aplikasi. Jangan memberikan PIN kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai petugas bank, setelah PIN berhasil diverifikasi, sistem akan memproses top up. Jika berhasil, aplikasi akan menampilkan status transaksi berhasil.

Penting: Jangan mencoba menebak PIN berkali-kali jika lupa. Kesalahan PIN dapat menghambat transaksi dan dalam kondisi tertentu dapat memicu pembatasan akses akun.

Cara Memasukkan Nomor ShopeePay dan Nominal Top Up di Livin

Bagian nomor tujuan sering menjadi titik yang membuat pengguna ragu. Pada panduan resmi Bank Mandiri, nomor yang dimasukkan adalah nomor HP yang terdaftar pada ShopeePay, bukan nomor rekening Mandiri dan bukan nomor kartu debit.

Misalnya akun ShopeePay terdaftar menggunakan nomor HP tertentu, gunakan nomor tersebut ketika Livin’ meminta nomor tujuan. Setelah nomor dimasukkan, periksa kembali sebelum menekan Lanjutkan.

Bagaimana memastikan nomor sudah benar?

Cara paling aman adalah membuka akun ShopeePay terlebih dahulu dan memastikan nomor HP yang terhubung dengan akun tersebut. Setelah itu, masukkan nomor yang sama ke Livin’.

Jika Anda memiliki beberapa akun atau beberapa nomor HP, jangan langsung menggunakan nomor yang sedang aktif di HP. Nomor yang dibutuhkan adalah nomor yang terdaftar pada akun ShopeePay tujuan.

Memilih nominal

Setelah nomor diterima, Livin’ akan membawa Anda ke pilihan nominal top up. Pilih jumlah sesuai kebutuhan dan jangan lupa memperhitungkan biaya administrasi yang ditampilkan pada halaman transaksi.

Karena biaya dapat menjadi bagian dari total transaksi, saldo rekening harus cukup. Untuk ketentuan terbaru yang dipublikasikan Bank Mandiri, biaya top up ShopeePay melalui Livin’ adalah Rp1.000 dan dipotong dari rekening.

Contoh sederhana:

Tabel tersebut merupakan simulasi berdasarkan biaya administrasi Rp1.000. Jika halaman konfirmasi Livin’ menampilkan biaya berbeda, jadikan informasi pada aplikasi sebagai acuan transaksi karena ketentuan layanan dapat diperbarui.

Cara Mengecek Saldo ShopeePay Setelah Berhasil Top Up

Setelah Livin’ menunjukkan transaksi berhasil, buka aplikasi Shopee untuk memastikan saldo sudah bertambah. Pemeriksaan ini berguna untuk memastikan dana telah diterima oleh akun tujuan.

Masuk ke bagian ShopeePay, kemudian lihat jumlah saldo yang tersedia. Jika saldo sudah bertambah sesuai nominal, berarti proses pengisian telah selesai.

Jangan langsung melakukan top up kedua hanya karena saldo belum terlihat beberapa detik setelah transaksi. Periksa terlebih dahulu status transaksi pada Livin’ dan riwayat transaksi agar tidak terjadi pengisian ganda.

Jika saldo belum bertambah

Apabila Livin’ menunjukkan transaksi berhasil tetapi saldo ShopeePay belum berubah, simpan bukti transaksi terlebih dahulu. Catat nominal, waktu transaksi, serta status pembayaran.

Kemudian periksa kembali saldo ShopeePay setelah beberapa saat. Jika masalah tetap terjadi, gunakan kanal bantuan resmi Bank Mandiri atau Shopee dengan membawa informasi transaksi tersebut.

Penyebab Top Up ShopeePay Lewat Livin Mandiri Gagal dan Cara Mengatasinya

Kegagalan top up tidak selalu berarti rekening atau akun bermasalah. Penyebabnya dapat berasal dari saldo tidak mencukupi, nomor tujuan, koneksi, aplikasi, hingga gangguan layanan.

Saldo rekening tidak mencukupi

Ini merupakan salah satu penyebab paling mudah diperiksa. Pastikan saldo rekening cukup untuk nominal top up sekaligus biaya administrasi.

Jika Anda hanya memiliki saldo Rp50.000 dan mencoba top up Rp50.000, transaksi dapat gagal apabila masih ada biaya admin yang harus dibayarkan.

Nomor HP ShopeePay salah

Periksa kembali nomor yang dimasukkan. Nomor tujuan harus merupakan nomor HP yang terdaftar pada akun ShopeePay yang ingin menerima saldo, jika transaksi belum dikonfirmasi, koreksi nomor tersebut. Jangan melanjutkan transaksi apabila detail penerima tidak sesuai.

Koneksi internet bermasalah

Koneksi yang tidak stabil dapat membuat halaman konfirmasi lambat atau transaksi gagal dimuat. Coba berpindah dari Wi-Fi ke data seluler, atau sebaliknya.

Setelah koneksi normal, buka kembali Livin’ dan periksa riwayat transaksi sebelum mencoba top up ulang. Langkah ini penting agar Anda tidak melakukan pembayaran kedua untuk transaksi yang sebenarnya sudah diproses.

Aplikasi Livin’ belum diperbarui

Versi aplikasi yang terlalu lama dapat memiliki tampilan atau fungsi berbeda dari panduan terbaru. Periksa Google Play Store atau App Store untuk mengetahui apakah tersedia pembaruan.

Setelah melakukan update, buka kembali aplikasi dan coba akses menu ShopeePay. Hindari menghapus data aplikasi secara sembarangan karena tindakan tersebut dapat mengubah sesi login dan pengaturan aplikasi.

Sistem sedang mengalami gangguan

Jika saldo cukup, nomor benar, koneksi stabil, dan aplikasi sudah diperbarui tetapi transaksi tetap gagal, kemungkinan terdapat gangguan layanan. Dalam kondisi seperti ini, jangan melakukan percobaan berulang kali secara cepat.

Periksa status transaksi terlebih dahulu. Jika dana sudah terpotong tetapi saldo belum masuk, simpan bukti transaksi dan hubungi layanan resmi untuk penelusuran.

Jangan mengulangi transaksi sebelum status jelas

Ini merupakan kesalahan yang cukup sering terjadi ketika pengguna melihat pesan gagal. Transaksi sebenarnya bisa saja sedang diproses meskipun respons aplikasi tidak langsung muncul.

Karena itu, periksa riwayat transaksi Livin’ sebelum melakukan top up kembali. Tujuannya untuk menghindari saldo rekening terpotong dua kali.

Pertanyaan Umum Seputar Isi Saldo ShopeePay Lewat Livin Mandiri

Apakah top up ShopeePay bisa dilakukan melalui Livin’ by Mandiri?

Bisa. Bank Mandiri secara resmi menyediakan ShopeePay sebagai layanan e-Wallet yang dapat diisi melalui Livin’ by Mandiri. Pengguna cukup memilih ShopeePay, memasukkan nomor HP terdaftar, menentukan nominal, lalu mengonfirmasi transaksi.

Apakah nomor ShopeePay yang dimasukkan adalah nomor HP?

Ya. Panduan Bank Mandiri menyebutkan pengguna perlu memasukkan nomor HP yang terdaftar pada ShopeePay. Jadi, pastikan nomor tersebut sesuai dengan akun yang ingin menerima saldo.

Berapa biaya top up ShopeePay lewat Livin’ Mandiri?

Berdasarkan informasi resmi Bank Mandiri, biaya administrasi top up ShopeePay melalui Livin’ by Mandiri adalah Rp1.000 dan mulai berlaku sejak 1 November 2025. Biaya tersebut dipotong langsung dari rekening saat transaksi.

Apakah top up Rp50.000 berarti saldo rekening hanya berkurang Rp50.000?

Tidak selalu. Jika biaya administrasi Rp1.000 berlaku, total dana yang diperlukan menjadi Rp51.000 untuk top up Rp50.000. Periksa halaman konfirmasi Livin’ sebelum memasukkan PIN.

Bagaimana jika top up ShopeePay gagal tetapi saldo rekening berkurang?

Jangan langsung melakukan transaksi kedua. Periksa riwayat transaksi Livin’, simpan bukti pembayaran, kemudian tunggu status transaksi diperbarui atau hubungi layanan resmi Bank Mandiri apabila dana belum kembali atau saldo ShopeePay belum bertambah.

Apakah tampilan Livin’ tahun 2026 bisa berbeda?

Bisa. Tampilan dan posisi menu dapat berubah setelah aplikasi mendapatkan update. Panduan resmi Bank Mandiri saat ini menunjukkan akses melalui menu Top Up > e-Wallet > ShopeePay atau pilihan ShopeePay dari halaman Beranda.

Apakah perlu menggunakan ATM untuk mengisi ShopeePay dari rekening Mandiri?

Tidak. Jika fitur ShopeePay tersedia pada Livin’ Anda, pengisian dapat dilakukan langsung melalui aplikasi tanpa menggunakan ATM. Bank Mandiri memang menyediakan layanan top up e-Wallet melalui Livin’.

Apa yang harus dilakukan jika saldo ShopeePay belum masuk setelah transaksi berhasil?

Periksa terlebih dahulu status transaksi dan riwayat pada Livin’. Jika transaksi sudah berhasil tetapi saldo belum bertambah, simpan bukti pembayaran dan gunakan kanal bantuan resmi untuk meminta pengecekan.

Kesimpulan

Cara top up ShopeePay lewat Livin Mandiri pada 2026 dapat dilakukan langsung dari aplikasi dengan memilih layanan ShopeePay pada bagian e-Wallet. Setelah memasukkan nomor HP yang terdaftar, pengguna tinggal memilih nominal, memeriksa detail transaksi, kemudian mengonfirmasi menggunakan PIN Livin’.

Hal yang paling penting adalah memastikan nomor HP tujuan benar dan saldo rekening mencukupi termasuk biaya administrasi. Untuk ketentuan yang dipublikasikan Bank Mandiri saat ini, biaya top up ShopeePay melalui Livin’ adalah Rp1.000.

Jika transaksi gagal, jangan langsung mengulang pembayaran. Periksa terlebih dahulu saldo rekening, nomor tujuan, koneksi internet, versi aplikasi, serta status transaksi agar tidak terjadi pengisian ganda atau kebingungan mengenai dana yang sudah terpotong.