Saldo ShopeePay tidak hanya dapat digunakan untuk pembayaran, tetapi juga bisa dipindahkan ke rekening bank. Cara transfer saldo ShopeePay ke rekening Bank Mandiri terbaru 2026 dapat dilakukan langsung melalui fitur Kirim Uang di aplikasi ShopeePay setelah akun memenuhi persyaratan yang ditentukan.
Prosesnya relatif sederhana karena pengguna cukup memilih Bank Mandiri sebagai tujuan, memasukkan nomor rekening, menentukan nominal, kemudian mengonfirmasi transaksi dengan PIN ShopeePay. Namun, sebelum menekan tombol konfirmasi, ada beberapa hal yang perlu diperiksa agar dana tidak terkirim ke rekening yang salah.
ShopeePay sendiri menyediakan transfer dana ke rekening bank yang sudah terdaftar dan valid. Untuk melakukan transfer dana, akun harus terverifikasi dan pengguna dapat diminta memasukkan PIN serta OTP sesuai mekanisme keamanan yang berlaku.
Mengenal Fitur Transfer Saldo ShopeePay ke Rekening Bank Mandiri
Fitur transfer atau Kirim Uang ShopeePay memungkinkan saldo dalam dompet digital dipindahkan ke rekening bank. Bank Mandiri termasuk salah satu bank yang didukung untuk menerima transfer dari ShopeePay.
Fitur ini berguna ketika saldo ShopeePay ingin digunakan untuk kebutuhan yang lebih fleksibel, misalnya dipindahkan ke rekening pribadi, digunakan untuk transaksi melalui aplikasi perbankan, atau disimpan sebagai saldo rekening.
Berbeda dengan top up, arah transaksinya adalah dari ShopeePay menuju rekening bank. Jadi, pengguna tidak perlu membuat virtual account Mandiri untuk proses ini karena rekening Mandiri dipilih sebagai rekening tujuan pada fitur Kirim Uang.
Transfer dilakukan dari aplikasi ShopeePay
Pada panduan resmi ShopeePay, alur transfer ke Mandiri dimulai dengan membuka ShopeePay, memilih Kirim Uang, kemudian memilih Bank dan Bank Mandiri sebagai tujuan. Setelah nomor rekening serta nominal dimasukkan, transaksi dilanjutkan dengan konfirmasi dan PIN ShopeePay.
Antarmuka aplikasi dapat mengalami perubahan setelah update, sehingga posisi menu atau nama tombol bisa sedikit berbeda pada versi aplikasi tertentu. Jika tampilan tidak persis sama, cari menu yang berkaitan dengan Kirim Uang, Transfer, atau tujuan Bank.
Apakah transfer ShopeePay ke Mandiri dikenakan biaya?
Informasi resmi ShopeePay menyebutkan transfer ke Bank Mandiri dapat dilakukan tanpa biaya admin melalui program Pasti Gratis Kirim Uang. Namun, pengguna tetap sebaiknya memeriksa rincian transaksi sebelum konfirmasi karena program, batasan, atau ketentuan layanan dapat berubah.
Dengan begitu, jangan hanya mengandalkan informasi lama dari artikel atau unggahan media sosial. Perhatikan nominal yang ditampilkan pada halaman konfirmasi aplikasi sebelum memasukkan PIN.
Syarat dan Ketentuan Transfer ShopeePay ke Bank Mandiri
Sebelum mencoba mengirim saldo, pastikan akun dan rekening tujuan sudah siap. Salah satu penyebab transfer tidak dapat dilakukan adalah akun belum memenuhi persyaratan verifikasi.
1. Akun ShopeePay sudah terverifikasi
ShopeePay menyatakan transfer dana ke rekening bank dilakukan dari akun yang telah terverifikasi. Pada panduan transfer ke Mandiri, pengguna juga diarahkan untuk melakukan upgrade menjadi ShopeePay Plus terlebih dahulu.
Jika menu transfer belum dapat digunakan, periksa status akun terlebih dahulu. Jangan langsung mencoba berkali-kali karena masalahnya bisa berasal dari status akun, bukan dari rekening Mandiri.
2. Rekening Bank Mandiri harus aktif
Rekening yang digunakan sebagai tujuan harus merupakan rekening yang valid dan dapat menerima dana. ShopeePay secara khusus menyebut transfer dana dilakukan ke rekening bank yang terdaftar dan valid.
Pastikan nama pemilik dan nomor rekening sesuai sebelum transaksi diselesaikan. Kesalahan satu digit nomor rekening dapat menyebabkan dana masuk ke rekening yang tidak dimaksud.
3. Saldo mencukupi
Saldo ShopeePay harus mencukupi nominal yang ingin dikirim. Walaupun transfer dapat bebas biaya admin berdasarkan informasi ShopeePay, tetap periksa jumlah saldo dan nominal transaksi sebelum melanjutkan.
Sebagai contoh, jika saldo tersedia Rp150.000 dan Anda ingin mengirim Rp100.000, pastikan nominal yang dimasukkan memang Rp100.000, bukan Rp1.000.000 karena kesalahan pengetikan.
4. PIN ShopeePay dapat digunakan
PIN diperlukan untuk mengonfirmasi transaksi. Syarat layanan ShopeePay juga menjelaskan bahwa pengguna akan diminta memasukkan PIN dan dapat diminta melakukan verifikasi OTP yang dikirim ke nomor ponsel terdaftar, jangan pernah memberikan PIN atau OTP kepada orang lain, termasuk pihak yang mengaku sebagai petugas layanan pelanggan.
Cara Transfer Saldo ShopeePay ke Rekening Bank Mandiri Terbaru 2026
Jika persyaratan sudah terpenuhi, transfer dapat dilakukan langsung dari aplikasi. Berikut alur yang perlu diikuti.
Langkah 1: Buka aplikasi ShopeePay
Jalankan aplikasi ShopeePay yang sudah terpasang di HP, kemudian masuk ke akun Anda, tujuannya adalah memastikan transaksi dilakukan melalui akun yang memiliki saldo dan sudah memenuhi persyaratan transfer. Jika aplikasi meminta update, sebaiknya gunakan versi terbaru dari sumber aplikasi resmi.
Langkah 2: Pilih menu Kirim Uang
Pada halaman utama ShopeePay, pilih Kirim Uang, menu ini digunakan untuk mengirim saldo ke berbagai tujuan, termasuk rekening bank. ShopeePay juga menjelaskan bahwa fitur Kirim Uang dapat digunakan untuk transfer ke rekening bank maupun tujuan digital lainnya.
Langkah 3: Pilih Bank
Setelah masuk ke halaman Kirim Uang, pilih opsi Bank, langkah ini penting karena ShopeePay menyediakan beberapa jenis tujuan transfer. Jangan memilih tujuan e-wallet apabila dana yang ingin dikirim adalah rekening Mandiri.
Langkah 4: Pilih Bank Mandiri
Cari kemudian pilih Bank Mandiri dari daftar bank yang tersedia, menurut panduan resmi ShopeePay untuk transfer ke Mandiri, pengguna tidak perlu memasukkan kode bank secara manual. Setelah Bank Mandiri dipilih, sistem menyesuaikan bank tujuan sehingga pengguna cukup mengisi informasi rekening.
Langkah 5: Masukkan nomor rekening Mandiri
Ketik nomor rekening Mandiri penerima pada kolom yang tersedia, periksa kembali angka tersebut sebelum melanjutkan. Jika aplikasi menampilkan informasi penerima, cocokkan nama yang muncul dengan pemilik rekening yang memang ingin menerima dana.
Tips: Jangan melakukan transfer hanya berdasarkan nama depan penerima. Nomor rekening tetap harus diperiksa karena beberapa orang dapat memiliki nama yang sama.
Langkah 6: Masukkan nominal transfer
Masukkan jumlah saldo ShopeePay yang ingin dikirim ke rekening Mandiri, sebelum menekan konfirmasi, periksa kembali nominal dan rekening tujuan. Tahap ini merupakan kesempatan terakhir untuk memastikan detail transaksi sudah benar.
Langkah 7: Periksa halaman konfirmasi
ShopeePay akan menampilkan rincian transfer sebelum transaksi diselesaikan, perhatikan setidaknya tiga informasi, yaitu nama penerima, nomor rekening, dan nominal transfer. Jika ada informasi yang tidak sesuai, jangan lanjutkan transaksi sebelum diperbaiki.
Langkah 8: Masukkan PIN ShopeePay
Jika semua informasi sudah benar, lanjutkan transaksi dengan memasukkan PIN ShopeePay, setelah autentikasi berhasil, transaksi akan diproses oleh sistem. Simpan bukti atau rincian transaksi apabila sewaktu-waktu diperlukan untuk pengecekan.
ShopeePay juga menjelaskan pada panduan transfer ke Mandiri bahwa transfer yang sudah dikonfirmasi dengan PIN tidak dapat dibatalkan. Karena itu, pemeriksaan data sebelum memasukkan PIN menjadi bagian yang sangat penting.
Cara Menambahkan dan Memilih Rekening Bank Mandiri di ShopeePay
Jika rekening Mandiri belum tersimpan, Anda perlu menambahkannya terlebih dahulu melalui fitur transfer bank, pada alur resmi ShopeePay, pengguna dapat memilih Kirim Uang, kemudian Bank, lalu menggunakan opsi untuk menambahkan rekening bank baru. Setelah itu, rekening tersebut dapat dipakai sebagai tujuan transfer.
Menambahkan rekening Mandiri baru
Buka ShopeePay dan masuk ke menu Kirim Uang. Setelah memilih Bank, cari opsi Tambah Rekening Bank Baru, selanjutnya pilih Bank Mandiri dan masukkan informasi rekening yang diminta aplikasi. Pastikan nomor rekening diketik langsung dari sumber yang terpercaya, bukan dari ingatan jika Anda tidak yakin.
Setelah data tersimpan, ShopeePay dapat melakukan proses pengecekan terhadap rekening tersebut. Jika rekening valid dan berhasil ditambahkan, rekening Mandiri akan tersedia ketika Anda melakukan transfer berikutnya.
Memilih rekening Mandiri yang sudah tersimpan
Apabila Anda sudah menyimpan lebih dari satu rekening bank, jangan langsung memilih rekening pertama yang muncul, periksa nama pemilik serta detail rekening sebelum menentukan tujuan. Ini penting terutama bagi pengguna yang mempunyai rekening pribadi sekaligus rekening milik keluarga atau rekening bank lain.
Catatan penting: jangan menambahkan rekening hanya karena nama banknya benar. Yang harus dipastikan adalah nomor rekening dan identitas penerima memang sesuai dengan tujuan transfer.
Cara Mengecek Status Transfer ShopeePay ke Bank Mandiri
Setelah transfer dilakukan, Anda dapat memeriksa status transaksi melalui riwayat transaksi ShopeePay, menurut panduan resmi ShopeePay, pengguna dapat memilih Transaksi Terakhir pada halaman ShopeePay, kemudian membuka transaksi yang ingin diperiksa. Sistem akan mengarahkan pengguna ke halaman Rincian Transfer yang menampilkan status transaksi tersebut.
Jika status transfer berhasil
Status berhasil menunjukkan bahwa transaksi telah diproses sesuai keterangan yang ditampilkan aplikasi. Selanjutnya, periksa saldo rekening Mandiri untuk memastikan dana sudah tercatat.
Tidak perlu melakukan transfer kedua hanya karena saldo rekening belum langsung terlihat. Tunggu proses sesuai status transaksi terlebih dahulu agar tidak terjadi pengiriman dana ganda.
Jika status masih diproses
Jangan panik apabila transaksi belum langsung berubah menjadi berhasil. Periksa kembali halaman rincian transfer dan tunggu proses sesuai informasi yang diberikan aplikasi.
Jika status tidak berubah dalam waktu yang wajar atau muncul pemberitahuan khusus, gunakan informasi transaksi tersebut ketika menghubungi layanan bantuan ShopeePay.
Jika status gagal
Apabila transaksi berstatus gagal, jangan langsung mengulangi transfer dengan nominal yang sama, periksa terlebih dahulu penyebabnya, seperti rekening tujuan, status akun, saldo, atau kemungkinan gangguan pada layanan bank. Langkah troubleshooting di bawah dapat membantu menentukan tindakan berikutnya.
Penyebab Transfer ShopeePay ke Bank Mandiri Gagal dan Cara Mengatasinya
Transfer yang gagal tidak selalu berarti rekening Mandiri bermasalah. Ada beberapa kemungkinan yang perlu diperiksa dari sisi akun ShopeePay, rekening penerima, hingga kondisi layanan bank.
1. Akun belum menjadi ShopeePay Plus
Ini merupakan salah satu hal pertama yang harus diperiksa. Panduan ShopeePay menyebutkan bahwa transfer saldo ke rekening bank, termasuk Mandiri, memerlukan akun yang sudah di-upgrade menjadi ShopeePay Plus.
Solusi: periksa status verifikasi akun di aplikasi dan selesaikan proses upgrade jika memang belum dilakukan.
2. Nomor rekening salah
Kesalahan memasukkan nomor rekening dapat membuat transfer tidak dapat diproses atau berisiko masuk ke rekening yang tidak dimaksud.
Solusi: hapus atau perbaiki rekening yang salah, kemudian masukkan kembali nomor rekening Mandiri secara teliti. Jangan meneruskan transaksi jika nama penerima yang muncul tidak sesuai.
3. Rekening Mandiri tidak aktif
ShopeePay mensyaratkan rekening bank yang terdaftar dan valid untuk menerima transfer.
Solusi: pastikan rekening penerima masih aktif dan dapat menerima transaksi. Jika rekening sudah lama tidak digunakan, konfirmasi statusnya melalui kanal resmi Bank Mandiri.
4. Saldo tidak mencukupi
Periksa saldo ShopeePay sebelum mencoba kembali. Pastikan nominal yang dimasukkan tidak melebihi saldo yang tersedia.
Solusi: kurangi nominal transfer atau pastikan saldo sudah mencukupi sebelum mengulangi transaksi.
5. Sistem bank sedang mengalami gangguan
Panduan ShopeePay untuk transfer ke bank juga menyebut kemungkinan adanya permasalahan atau maintenance pada bank penerima ketika transaksi mengalami kendala.
Solusi: tunggu sampai layanan kembali normal, kemudian periksa status transaksi sebelumnya sebelum mencoba transfer ulang.
6. Aplikasi belum diperbarui
Versi aplikasi yang sudah lama dapat memiliki tampilan menu berbeda atau mengalami masalah kompatibilitas.
Solusi: periksa pembaruan ShopeePay melalui Google Play Store atau App Store. Setelah diperbarui, buka kembali aplikasi dan periksa transaksi melalui riwayat.
Jangan langsung transfer ulang
Kesalahan yang cukup sering dilakukan adalah mengulangi transfer ketika transaksi pertama sebenarnya masih diproses, jika saldo sudah terpotong tetapi status belum jelas, periksa Transaksi Terakhir terlebih dahulu. Dengan begitu, Anda dapat menghindari risiko mengirim nominal yang sama dua kali.
Jika masalah tetap terjadi setelah rekening, akun, saldo, dan kondisi layanan diperiksa, gunakan Customer Service atau Pusat Bantuan ShopeePay dengan menyiapkan rincian transaksi.
Pertanyaan Umum Seputar Transfer ShopeePay ke Rekening Bank Mandiri
Apakah harus memasukkan kode Bank Mandiri secara manual?
Tidak. Saat Bank Mandiri dipilih sebagai bank tujuan di ShopeePay, sistem menyesuaikan informasi bank sehingga pengguna cukup memasukkan nomor rekening yang benar.
Berapa lama saldo ShopeePay masuk ke rekening Mandiri?
Waktu pemrosesan dapat bergantung pada status transaksi dan kondisi layanan. Jika dana belum terlihat, periksa terlebih dahulu menu Transaksi Terakhir dan halaman Rincian Transfer sebelum melakukan transaksi ulang.
Bagaimana cara melihat bukti transfer ShopeePay ke Mandiri?
Buka halaman ShopeePay, masuk ke Transaksi Terakhir, kemudian pilih transaksi yang ingin diperiksa. Rincian transfer akan menampilkan informasi dan status transaksi tersebut.
Apakah transfer ShopeePay ke Mandiri bisa dibatalkan?
Transfer yang sudah dikonfirmasi dengan PIN ShopeePay tidak dapat dibatalkan. Karena itu, pastikan nomor rekening, nama penerima, dan nominal sudah benar sebelum menyelesaikan transaksi.
Mengapa rekening Mandiri tidak bisa digunakan untuk transfer?
Beberapa kemungkinan meliputi akun belum memenuhi persyaratan, rekening tidak valid atau tidak aktif, kesalahan informasi rekening, maupun gangguan pada layanan bank. Periksa penyebab dari yang paling sederhana sebelum mencoba kembali.
Apa yang harus dilakukan jika saldo sudah terpotong tetapi uang belum masuk ke Mandiri?
Jangan langsung mengirim ulang saldo. Periksa status transaksi melalui Transaksi Terakhir, lihat Rincian Transfer, lalu ikuti informasi yang ditampilkan aplikasi; jika masalah berlanjut, hubungi Customer Service ShopeePay dengan rincian transaksi.
Kesimpulan
Transfer ShopeePay ke rekening Bank Mandiri dapat dilakukan langsung melalui fitur Kirim Uang dengan memilih Bank Mandiri, memasukkan nomor rekening, menentukan nominal, lalu mengonfirmasi menggunakan PIN.
Hal terpenting sebelum transfer adalah memastikan akun sudah memenuhi persyaratan, rekening Mandiri aktif dan benar, serta seluruh informasi pada halaman konfirmasi sudah sesuai. Setelah transaksi selesai, statusnya dapat dipantau melalui Transaksi Terakhir dan Rincian Transfer.
Jika transfer gagal, jangan langsung mengulangi transaksi. Periksa terlebih dahulu status ShopeePay Plus, nomor rekening, saldo, kondisi rekening penerima, pembaruan aplikasi, serta kemungkinan gangguan layanan bank agar masalah dapat ditemukan tanpa menimbulkan transaksi ganda.
